Service & Support für Kunden und Interessenten

Wir erstellen für Sie einen Einführungsplan, der von der Beauftragung bis zum Go-Live Ihres Systems unsere Zusammenarbeit plant und festlegt. Unser Service-Team verfügt über langjährige Erfahrung und arbeitet lösungsorientiert. Jeder Mitarbeiter trägt mit seinem umfangreichen Technologie- und Branchenwissen zu Ihrem Erfolg bei. Qualitativ hochwertige Beratung, innovative Lösungen und die Schaffung eines Mehrwertes für Ihr Unternehmen stehen dabei an oberster Stelle.

Egal ob Sie uns mit der Implementierung eines Komplettsystems beauftragen oder uns die Schulung einzelner Anwender anvertrauen, wir garantieren Ihnen eine zielsichere und exakte Umsetzung.

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Allgemeiner Beratungs-Service

Wir analysieren mit Ihnen gemeinsam Ihre bestehenden Prozesse und ermitteln Optimierungspotentiale. Wir führen individuelle Workshops durch und begleiten Sie bei der Einführung Ihrer Software, um einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten.

Integration in Ihre Systeme und Umgebungen

Hierzu zählen Konfiguration, funktionale Erweiterungen, Datenimporte, kundenindividuelle Schnittstellen, Reports und individuelle Dokumente. Niemand möchte eine Insellösung, deshalb ist eine optimale Integration in Ihre IT-Infrastruktur unser Ziel.

Training & Weiterbildung

Auch nach der Einführung der Software bieten wir Ihnen viele Möglichkeiten zur Weiterbildung und Auffrischung von Kenntnissen zur jeweils aktuellen Version der Software.

Support im eigenen Service-Center

Unsere Mitarbeiter aus dem Service-Center helfen Ihnen bei allen allgemeinen und technischen Fragen zur Software weiter. Von Systemfragen über Fehleranalysen und Problemlösungen bis zur Update-Betreuung steht Ihnen das Service-Team jederzeit zur Verfügung.

Hosting oder On-Premise-Betrieb Ihrer Installation

Was ist für Ihre Installation und deren User die Variante mit dem höchsten Nutzen? Auch hier analysieren wir und erstellen Ihnen ein passendes Konzept unter der Berücksichtigung aktueller Datenschutz-Standards.